藥店收銀臺應該怎樣設計
藥房的兩大突出優勢:方便和廉價正逐步被取代,提高顧客到店購物的頻率,從空間設計開始。
傳統藥房空間設計混亂,從收銀區開始自我救贖。
藥房與人們的生活密切相關,據統計,全國每個社區至少有2-3家中小型藥房。這么多的藥店,雖然在經營業務上能滿足大眾的基本需求,但往往忽視了門店裝修設計的重要性,很多藥店在空間上還處于“粗放”狀態,極大地降低了顧客的購物欲望。
在這些問題中,店內收銀區更是一個混亂的重災區,只要有收銀機就是收銀區了嗎?回答是“不”!
收銀區有很多您所忽視的功能,除收銀外,還可以辦理會員,展示促銷商品,展示品牌形象,咨詢洽談等。所以,不管你是大型的綜合藥店還是中小型的藥店,都應該把重點放在收銀區。
以人為本的設計趨勢
隨著人們生活水平和文化素養的不斷提高,人們在藥店等公共場所購買商品時,不再只注重商品的種類和價格,購物環境也越來越多地向人們推銷商品。所以需要考慮更多的人性化設計元素。
傳統藥房空間設計混亂,從收銀區開始自我救贖。
比如收銀臺的高度不宜過高或過低,更好是810mm,這個高度一般中國消費者都可以接受,而且不會產生壓迫感和距離感。
配以小前架或層板作為商品展示架或置物臺,方便顧客結賬時擺放整理。
開放快速結帳。
收款區域是更容易造成擁擠的地方,其位置是否合理將直接影響到整個藥房空間的流暢性。
比如大中型藥店的收銀區設計應考慮到人流走向,交費的行為、流程、人體尺度,根據門店面積設計多個收費窗口或VIP會員結算通道。
近幾年來,人臉識別技術和二維碼支付技術已經非常成熟,利用科技在傳統收銀臺附近設置自助結帳設備,提高了結帳效率。
傳統藥房空間設計混亂,從收銀區開始自我救贖。
強調藥物銷售的主題。
藥房每季度還會計劃不同的銷售主體,除了在店內整體空間營造出季節性的氛圍外,收銀區域的商品陳列及空間布置也要突出商業銷售的主題。
比如夏天賣的驅蚊水,風油精,薄荷糖等,冬天賣的暖暖的。布設有季節景觀裝飾,一方面能營造店內氣氛,穩定顧客情緒,還能吸引顧客在空間內停留較長時間,發生瀏覽商品行為,從而促進購買行為。
藥房雖與醫療相關,但歸根結底還是商品展示、交易和結算的場所,優質的空間設計可以影響到銷售額。收銀區是進入商店購物的“更后一站”,承擔更多的責任,而一個“虎頭蛇尾”的藥房將很難在當今行業的競爭中生存下來。
今后藥店的發展,不僅要合理營造收銀空間,還要使整個藥店的空間統一和諧。專注于新一代精品貨架店20年,為百萬店提供更好的空間展示,還想了解更多行業空間展示方面的咨詢?不斷關注我們!